Carte de vœux d'agence immobilière : sept textes

La carte de vœux d'une agence immobilière arrive chez des gens que l'agence a croisés à des moments très différents : un acquéreur qui vient d'emménager, un vendeur qui a quitté la rue, un propriétaire dont elle gère le logement, un locataire, un vendeur dont le bien attend encore son acquéreur. En janvier, elle ne doit rien leur demander. Elle dit seulement que l'agence se souvient d'eux.

Les sept textes ci-dessous visent chacun une relation propre à ce métier. Ils ne proposent ni estimation, ni visite, ni conseil : ce sont des vœux. Quand l'agence veut écrire pour prospecter, ses modèles de lettre de prospection immobilière sont ailleurs, et ce n'est pas le même courrier.

Sept textes de carte de vœux pour une agence immobilière

Ces sept textes tiennent chacun sur une carte C6. Ce qui change d'un destinataire à l'autre se trouve entre crochets : l'agence le puise dans le dossier, jamais dans un modèle.

À un acquéreur installé dans l'année

Madame, Monsieur,

Vous avez reçu les clés de [l'appartement de la rue] au printemps. J'espère que [le premier hiver] s'y passe bien et que le quartier vous ressemble.

Toute l'agence se joint à moi pour vous adresser ses meilleurs vœux pour [année], à vous et à ceux qui vivent sous votre toit.

[Signature]
[Société]

À un vendeur dont le bien est parti

Madame,

Quitter [la maison de Ville] n'était pas une décision légère, et vous l'avez prise avec beaucoup de dignité. Je pense souvent à [la visite où vous nous avez fait découvrir le jardin].

Je vous souhaite, pour [année], une belle installation dans votre nouveau chez-vous.

Avec mes vœux les plus sincères,

[Signature]

À un propriétaire bailleur dont l'agence gère le logement

Monsieur,

Une année de plus à veiller sur [votre appartement du boulevard] : [un fait de l'année sur le bien : un changement de locataire, des travaux, un équipement remplacé]. Vous nous laissez ce travail, et nous mesurons la confiance que cela suppose.

Je vous présente, au nom de l'équipe de gestion, tous mes vœux pour [année].

[Signature]
[Fonction], [Société]

À un locataire

Madame, Monsieur,

Vous occupez [le logement de la rue] depuis [la date], et [un détail vrai sur l'immeuble ou sur la façon dont le locataire y vit]. C'est une belle manière d'habiter un immeuble.

L'agence vous souhaite une très bonne année [année], et à bientôt, au détour de la cour.

[Signature]
[Société]

À un vendeur dont le bien n'est pas encore vendu

Madame, Monsieur,

Cette année n'a pas conduit [votre maison de Ville] à son nouveau propriétaire, et je sais que l'attente pèse. Je sais que vous avez ouvert vos portes, rangé, patienté.

Je vous souhaite une année [année] sereine, quelle que soit la suite que vous donnerez à votre projet.

Cordialement,

[Signature]

À un notaire ou un courtier partenaire

Cher [Prénom],

Plusieurs des dossiers de cette année ont avancé sans accroc parce que [votre étude, ou votre cabinet] répondait vite et clairement aux acquéreurs comme aux vendeurs. Les familles que nous accompagnons ensemble sentent cette fluidité.

Je vous souhaite, ainsi qu'à votre équipe, une excellente année [année].

[Signature]

Aux voisins de l'agence

Ce texte ne vaut que pour des voisins que l'agence connaît vraiment, pas pour une liste d'inconnus du quartier.

Madame, Monsieur,

L'agence est votre voisine depuis [nombre d'années], au [numéro] de la rue [Rue]. Nous croisons chaque jour le boulanger, la fleuriste, les enfants qui partent à l'école : le quartier nous le rend bien.

Nous vous adressons nos vœux les plus cordiaux pour [année].

[Signature]
L'équipe de [Société]

Les conseils

• Partir de la nature du dossier, pas du carnet d'adresses. L'agence sait si chacun a acheté, vendu, loue, ou attend encore : c'est ce qui décide du texte. Au vendeur dont le bien n'a pas trouvé preneur, ne souhaitez ni « la réussite de votre projet » ni « une vente rapide » ; au bailleur, ne parlez pas de loyers.
• Ne rien glisser qui ressemble à une offre. Pas d'estimation gratuite, pas de « n'hésitez pas à nous recommander », pas de rappel des services de l'agence. La carte qui se contente de souhaiter une bonne année est celle qu'on garde sur la cheminée. Les autres moments de la relation sont décrits sur la page immobilier.
• Distinguer clients et habitants du quartier. Écrire à ses clients est un courrier de relation ; écrire à des inconnus, même pour des vœux, relève de la prospection et appelle quelques précautions : voir le courrier de prospection et le RGPD. Une liste limitée à ceux que l'agence a réellement croisés évite la question.

Faire tracer les cartes de vœux de l'agence à la plume

Avec Apolines, l'agence rédige ses textes à l'écran et en voit tout de suite le rendu dans l'écriture qui sera tracée. Elle rédige un texte par type de relation, charge sa liste depuis un fichier Excel ou CSV, et les variables {{prenom}} et {{entreprise}} inscrivent le nom de chacun. Vous validez l'aperçu de chaque carte avant que notre atelier la trace à la plume et à l'encre, sur papier de qualité ; l'adresse de l'enveloppe peut être tracée à la plume elle aussi. Les cartes vous reviennent prêtes à partir, ou l'atelier les expédie pour vous. Un profil d'écriture peut être créé pour l'agence ou pour un négociateur ; il n'est utilisé pour personne d'autre. Pour préparer un envoi complet, voyez les cartes de vœux manuscrites, et pour une étude partenaire, les vœux de notaire.

Questions fréquentes

À qui une agence immobilière envoie-t-elle ses cartes de vœux ?

D'abord aux acquéreurs et aux vendeurs de l'année, aux propriétaires dont elle gère le logement et à ses locataires, puis aux partenaires du quotidien : notaires, courtiers, diagnostiqueurs. Pour les clients de longue date, une carte plus brève suffit. Le plus simple est de préparer un groupe par type de relation, chacun avec son texte.

Peut-on joindre une estimation ou un conseil à une carte de vœux ?

Mieux vaut s'en abstenir. Une carte qui souhaite une bonne année et propose autre chose cesse d'être une carte de vœux : le destinataire le sent aussitôt. Pour un courrier qui présente un savoir-faire, mieux vaut une lettre distincte, à une autre date.

Quand envoyer les cartes de vœux d'une agence ?

Pendant les premières semaines de janvier, ou avant les fêtes pour les partenaires. Le calendrier précis d'un envoi, de la liste à la boîte aux lettres, est détaillé sur la page envoyer ses cartes de vœux d'entreprise.