Comment choisir un service de cartes manuscrites pour votre entreprise

Choisir un service de cartes manuscrites pour son entreprise, c'est confier à un prestataire deux choses précieuses : la voix de votre maison et la liste de vos clients. Les offres se ressemblent de loin ; les différences apparaissent quand on pose des questions précises. Ce guide en propose une série, à poser à n'importe quel prestataire d'envoi de cartes ou de lettres manuscrites, avec pour chacune la raison pour laquelle elle compte. Sous chaque question figure la réponse d'Apolines, en une phrase, pour que vous puissiez comparer sur pièces.

L'écriture et le rendu

Voyez-vous l'aperçu de chaque courrier avant l'envoi ?

Un fichier contient toujours des surprises : un prénom mal orthographié, une civilité manquante, un nom de société trop long qui déborde de la ligne. Si vous ne voyez qu'un exemple, vous découvrirez ces erreurs chez vos destinataires. Demandez à voir chaque exemplaire, tel qu'il sera tracé.

Apolines : vous validez l'aperçu de chaque courrier, dans l'écriture choisie, avant qu'il soit tracé.

L'écriture est-elle une police ?

Une police cursive répète des lettres identiques et se reconnaît en quelques lignes ; elle peut défaire l'effet que vous cherchez. Demandez à voir un texte long, et regardez si deux mêmes lettres se superposent.

Apolines : l'écriture est tracée à la plume et à l'encre, sans police d'imprimerie, et chaque lettre varie d'une occurrence à l'autre ; notre guide écriture manuscrite ou police cursive détaille la différence.

Une écriture propre à votre maison est-elle possible ?

Pour une entreprise qui écrit souvent au nom d'un même signataire, une écriture qui lui appartient renforce la cohérence de toute sa correspondance. Demandez aussi si cette écriture pourrait servir à d'autres.

Apolines : un profil d'écriture propre peut être créé pour votre maison ou pour un signataire, et il n'est utilisé pour personne d'autre.

L'enveloppe est-elle écrite elle aussi ?

Une carte soignée dans une enveloppe à étiquette perd une bonne part de son effet : c'est l'enveloppe que le destinataire voit en premier, et c'est elle qui décide de la façon dont il l'ouvre.

Apolines : par défaut, l'adresse de l'enveloppe est tracée à la plume, comme le message ; vous pouvez aussi choisir une adresse imprimée.

Quels formats, sur quel papier ?

Le format dit le registre : une carte courte pour un remerciement, une lettre pleine page pour une première approche. Demandez quels formats sont proposés, avec quelles enveloppes, et sur quel papier.

Apolines : carte A6 (105 × 148 mm) avec enveloppe C6, carte de correspondance DL (105 × 210 mm) avec enveloppe DL, lettre A4 pliée en trois sous enveloppe DL, toutes sur papier de qualité ; voir la carte manuscrite pour entreprise et la lettre manuscrite pour entreprise.

La personnalisation et le volume

Pouvez-vous importer votre fichier ?

Ressaisir une liste, c'est perdre du temps et ajouter des fautes. Vérifiez quels formats de fichier sont acceptés, et jusqu'à quelle taille.

Apolines : vous importez un fichier Excel ou CSV, ou vous composez pour un seul destinataire.

Le message peut-il changer d'un destinataire à l'autre ?

Un même texte pour tous, avec seulement le nom en tête, se devine vite. Demandez quels éléments peuvent varier, et à quel endroit du texte.

Apolines : les variables {{prenom}} et {{entreprise}} personnalisent chaque exemplaire, à l'endroit que vous choisissez dans le message.

L'envoi et le suivi

Recevez-vous les courriers, ou le prestataire les envoie-t-il ?

Certaines entreprises veulent glisser les cartes dans un colis ou les remettre en main propre ; d'autres préfèrent qu'elles partent directement. Les deux usages doivent être possibles.

Apolines : vous recevez les courriers prêts à partir, ou l'atelier se charge de l'envoi.

Pouvez-vous suivre vos envois ?

Quand plusieurs envois se succèdent, savoir où en est chacun évite les doublons et les oublis.

Apolines : vous suivez tout depuis votre tableau de bord.

Le prix

Le prix est-il à l'unité, sans abonnement ?

Un abonnement convient à un volume régulier et prévisible ; il pèse quand les envois sont irréguliers. Un prix à l'unité permet de payer ce que l'on envoie. Demandez aussi ce qui fait varier le prix : le format, le papier, le volume, l'envoi.

Apolines : un prix à l'unité, sans abonnement, qui dépend du format, du papier et du volume ; les tarifs sont hors taxes et un devis est établi sur demande.

Comment choisir un service de cartes manuscrites : la méthode

• Commencez par un cercle restreint. Un premier envoi à quelques clients proches vous montre le rendu, le service et les réactions, avant de confier tout votre fichier.
• Comparez sur le même texte. Soumettez à chaque prestataire le même message, avec les mêmes noms, et posez les aperçus côte à côte.

Les réponses plus détaillées sur notre propre fonctionnement figurent dans nos questions fréquentes.

Questions fréquentes

Quelles questions poser en premier à un prestataire ?

Deux questions écartent vite les offres qui ne conviennent pas : verrez-vous chaque courrier avant l'envoi, et l'écriture est-elle une police. Le reste se compare ensuite, à votre rythme.

Un service de lettres manuscrites convient-il aussi aux textes longs ?

Oui, si le prestataire propose un format pleine page. Chez Apolines, la lettre A4 est tracée à la plume et à l'encre, puis pliée en trois sous enveloppe DL.

Comment accéder à l'atelier Apolines ?

L'atelier ouvre par vagues. Vous faites une demande d'accès depuis la page d'accueil, et nous revenons vers vous avec un accès et une démonstration. Vous pouvez aussi écrire à contact@apolines.fr.