Modèle de carte de remerciement pour une recommandation

Une carte de remerciement pour une recommandation répond à un geste que personne n'était tenu de faire : quelqu'un a prononcé votre nom devant un tiers, et a mis un peu de sa propre réputation dans la balance. Remercier pour une recommandation, c'est reconnaître ce risque. Le faire vite, et le faire par écrit, montre que vous l'avez remarqué.

Une carte suffit. Quelques lignes, à son nom, qui disent qui vous a contacté et ce que vous en avez fait. Un message envoyé entre deux rendez-vous se perd dans une boîte de réception ; une carte tracée à la plume et à l'encre reste posée sur un bureau, et la personne qui vous a recommandé sait qu'elle a bien fait. Si vous cherchez plutôt à obtenir une recommandation, les textes sont sur la page demander une recommandation.

Six textes pour remercier d'une recommandation

Un client qui vous a recommandé à un proche de son entourage professionnel

Madame [Nom],

[Prénom Nom], de [Société], m'a écrit en me disant qu'elle venait de votre part. Nous avons rendez-vous le [date].

Vous auriez pu garder notre adresse pour vous : vous l'avez partagée. Merci de cette marque de confiance, que je prends très au sérieux.

Avec mes remerciements sincères,

[Signature]

Un confrère qui vous a adressé un dossier

Cher confrère,

Vous m'avez adressé [Nom du client] pour [nature du dossier], qui ne relevait pas de votre domaine. Je l'ai reçu cette semaine ; il sait désormais à qui s'adresser.

Je n'oublie pas ce geste. Si un dossier de mon côté entre dans vos compétences, vous serez le premier à qui je penserai.

Bien confraternellement,

[Signature]

Un partenaire qui vous a présenté à l'un de ses clients

Monsieur [Nom],

Grâce à vous, j'ai pu rencontrer l'équipe de [Société] le [date]. Votre présentation avait préparé le terrain : la conversation a commencé là où d'habitude elle se termine.

Je vous tiendrai informé de la suite, comme il se doit. Merci de nous avoir associés à ce client qui vous fait confiance.

Bien cordialement,

[Signature]

Une recommandation qui a abouti à un contrat

Chère [Prénom],

Vous vous souvenez sans doute d'avoir donné mon nom à [Prénom Nom] au printemps. Nous venons de signer ensemble pour [objet du contrat].

Rien de cela ne serait arrivé sans votre mot. Je voulais que vous l'appreniez de moi, et que vous sachiez que je mesure ce que je vous dois.

Avec toute ma reconnaissance,

[Signature]

Une recommandation qui n'a pas abouti

Monsieur [Nom],

Vous m'aviez recommandé auprès de [Société]. Après plusieurs échanges, leur choix s'est porté sur une autre solution, mieux adaptée à leur calendrier.

Cela n'enlève rien à votre geste. Vous avez pensé à nous, et c'est cela que je retiens. Merci, sincèrement.

[Signature]

Une recommandation publique, sur un réseau professionnel ou dans un article

Madame [Nom],

J'ai lu ce que vous avez écrit sur notre travail dans [nom de la publication ou du réseau]. Plusieurs personnes m'en ont parlé avant même que je le découvre.

Un avis donné publiquement engage davantage qu'un conseil glissé en privé. Je vous remercie de l'avoir fait, et de l'avoir fait avec ces mots-là.

Bien à vous,

[Signature]

Les conseils

• Remercier deux fois. Une première carte quand le contact se présente, une seconde quand l'affaire se conclut, ou quand elle s'arrête. La personne qui vous a recommandé n'a souvent aucune nouvelle de la suite ; c'est vous qui fermez la boucle.
• Rester discret sur l'affaire. La carte nomme la personne recommandée et le résultat, rien de plus. Montant, conditions, détails du dossier : celle ou celui qui vous a recommandé n'a pas à les connaître, et dans les métiers tenus au secret, comme chez les notaires, il n'en est pas question.
• Ne pas mêler de contrepartie au remerciement. Si votre entreprise prévoit un geste pour ceux qui lui apportent des affaires, il se règle à part. Une carte qui parle de commission ressemble à une facture.

Faire tracer vos cartes de remerciement à la plume

Avec Apolines, vous écrivez le texte à l'écran et vous le voyez aussitôt dans l'écriture qui sera tracée sur la carte. Les variables {{prenom}} et {{entreprise}} placent le nom de chaque destinataire ; une ligne propre à chacun s'ajoute avant la validation. Vous relisez l'aperçu de chaque carte, puis notre atelier la trace à la plume et à l'encre, sur papier de qualité, en carte A6 avec son enveloppe C6, adresse tracée à la plume elle aussi. Les cartes vous arrivent prêtes à partir, ou l'atelier se charge de l'envoi. Les formats sont présentés sur la page carte manuscrite.

Questions fréquentes

Quand remercier quelqu'un qui vous a recommandé ?

Dès que la personne recommandée vous a contacté, sans attendre de savoir si l'affaire se fera. Le remerciement porte sur le geste, pas sur le résultat. Une seconde carte, plus tard, annonce la suite.

Faut-il remercier si la recommandation n'a rien donné ?

Oui. Celui qui vous a recommandé ignore le plus souvent comment l'histoire s'est terminée. Une carte qui le lui dit, sans amertume, lui montre que son geste a compté et lui donne envie de recommencer.

Carte ou lettre pour remercier d'une recommandation ?

La carte convient à presque tous les cas : le message tient en quelques lignes. La lettre se réserve aux recommandations qui ont changé le cours d'une année, ou à celles qui méritent qu'on raconte la suite en détail. Pour des remerciements plus larges, voyez les modèles de lettre de remerciement client.