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Le courrier du notaire à ses clients, écrit à la plume

Une étude notariale vit de la recommandation. Le client qui a acheté son premier logement, organisé une donation ou réglé la succession d'un parent revient vers l'étude qui l'a bien accompagné, et la conseille à ses proches. Le courrier du notaire à ses clients entretient cette confiance, dans la sobriété qu'impose la déontologie. Cette page décrit les moments où un mot écrit compte pour une étude, propose deux modèles à adapter, et explique comment Apolines les fait tracer à la plume et à l'encre.

Ce que vit une étude, entre deux actes

Un client rencontre son notaire à quelques moments décisifs de sa vie : un achat, un mariage, une donation, un décès. Ces moments sont souvent chargés, parfois douloureux. L'étude y met du temps, de l'écoute, de la précision. Puis le dossier se referme, et le lien se distend jusqu'à l'acte suivant, qui peut venir des années plus tard.

Les courriers que le client reçoit de l'étude, pendant ce temps, sont surtout des courriers d'acte : convocations, projets, copies, relevés. Ils sont nécessaires, mais ils parlent du dossier, pas de la personne. Rien n'y dit que l'étude se souvient de ce que le client a traversé.

La recommandation, elle, naît du souvenir. Elle passe aussi par un réseau d'apporteurs et de confrères : agents immobiliers, experts-comptables, conseillers en patrimoine, avocats, autres études. Ces relations s'entretiennent de la même façon, par une attention régulière et mesurée.

Une question de registre

Chaque profession réglementée a ses règles de communication, et c'est à l'étude, et à elle seule, d'apprécier ce qu'elles lui permettent. Cette page ne prétend pas en dire quoi que ce soit. Elle décrit des courriers de relation, remerciement, condoléances, vœux, qui ne vantent rien et ne sollicitent rien. Le texte reste celui de l'étude ; il est relu et validé par elle avant tout tracé.

Les moments où le courrier du notaire à ses clients compte

Après la signature

L'acte est signé, les clés sont remises. Un mot quelques jours plus tard, qui souhaite au client une belle installation ou une heureuse suite à son projet, clôt le dossier sur une note humaine. C'est le courrier le plus simple, et sans doute le plus apprécié. Nos modèles de lettre de remerciement client proposent d'autres tournures.

Lors d'une succession

Une succession est un temps de deuil autant qu'un dossier. Un mot de condoléances à l'ouverture, puis une lettre à la clôture du règlement, disent aux héritiers que l'étude a mesuré ce qu'ils vivaient. La retenue s'impose : peu de mots, aucune formule toute faite. Les modèles de carte de condoléances professionnelles peuvent servir de point de départ.

Les vœux de l'étude

En fin d'année, les vœux sont l'occasion d'écrire à toute la clientèle et à tout le réseau de l'étude, chacun à son nom. Une carte tracée à la plume se distingue des vœux imprimés que chacun reçoit en nombre. Voyez nos modèles de carte de vœux d'entreprise.

Les apporteurs et les confrères

Remercier un agent immobilier qui a confié un dossier, un confrère qui a orienté un client, un expert-comptable avec qui l'on a travaillé en bonne intelligence : ces courriers entretiennent le réseau de l'étude dans la discrétion.

Deux modèles à adapter

Les éléments entre crochets se remplacent par ce que l'étude connaît du dossier. Dans ce métier plus qu'ailleurs, la sobriété vaut mieux que l'abondance.

Après la signature d'une acquisition

Madame, Monsieur [Nom],

Votre acquisition [rue des Tilleuls, à Ville] a été signée le [date], et nous tenions à vous adresser un mot au moment où vous vous installez.

Ce fut un plaisir de vous accompagner tout au long de ce projet. Nous vous souhaitons d'être heureux dans cette maison, et d'y trouver tout ce que vous y étiez venus chercher.

L'étude reste à votre disposition pour toute question, aujourd'hui comme dans les années qui viennent.

Avec nos sentiments dévoués,

[Signature]
Notaire, [Société]

À la clôture d'une succession

Madame [Nom],

Le règlement de la succession de [votre père] est désormais achevé.

Nous savons combien ces mois ont été éprouvants pour vous et pour votre famille, et nous avons été sensibles à la confiance que vous nous avez accordée dans ces circonstances.

Si, plus tard, vous aviez besoin de l'étude, pour vous-même ou pour l'un des vôtres, nous serions là.

Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments respectueux.

[Signature]
Notaire, [Société]

Comment Apolines s'y prend

Apolines est un atelier parisien de correspondance manuscrite pour les entreprises. Les cartes et les lettres y sont réellement tracées à la plume et à l'encre, sur papier de qualité, puis mises sous pli par notre atelier. Aucune police d'imprimerie pour l'écriture.

Le prix se compte à l'unité, sans abonnement ; les tarifs sont hors taxes et un devis est établi sur demande. Pour en savoir plus sur la lettre elle-même, voyez la page lettre manuscrite pour l'entreprise.

Questions fréquentes

Un courrier manuscrit de l'étude est-il compatible avec les règles de la profession ?

C'est à l'étude d'en juger, au regard des règles qui s'appliquent à elle ; Apolines ne donne pas d'avis sur ce point. Les modèles de cette page sont des courriers de relation, sans sollicitation ni promotion, et l'étude relit et valide chaque texte avant qu'il soit tracé.

Peut-on écrire à une famille après un décès sans paraître déplacé ?

Oui, si le courrier reste bref et ne mêle rien d'autre à ses condoléances. Une carte de quelques lignes, au nom du notaire qui a suivi le dossier, est le plus souvent reçue comme une marque d'égard.

Qui rédige les textes ?

L'étude. Les modèles de cette page sont des points de départ ; l'atelier trace ce que l'étude a écrit et validé, au nom de chaque destinataire.

Faire tracer vos courriers à la plume

Vous composez à l'écran et validez l'aperçu de chaque courrier. Notre atelier le trace à la plume et à l'encre, sur papier de qualité, puis le met sous pli.

Demander un accès contact@apolines.fr

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