Questions fréquentes sur les courriers manuscrits d'Apolines

Vous trouverez ici les réponses aux questions qu'on se pose avant de confier ses cartes et ses lettres à Apolines, atelier de correspondance manuscrite pour les entreprises, à Paris. Elles portent sur les formats, la personnalisation, l'import d'une liste de destinataires, la validation de l'aperçu, l'envoi, le prix, les données et l'accès à l'atelier. Certaines choses dépendent de votre envoi et ne peuvent pas se dire à l'avance : dans ce cas, nous le disons, et nous les précisons sur devis. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous à contact@apolines.fr.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'Apolines, et les courriers sont-ils vraiment tracés à la plume ?

Apolines est un atelier de correspondance manuscrite pour les entreprises, installé à Paris. Nos cartes et nos lettres sont réellement tracées à la plume et à l'encre, sur papier de qualité, puis mises sous pli par notre atelier. Aucune police d'imprimerie n'est employée pour l'écriture ; la différence est expliquée dans le guide écriture manuscrite ou police cursive.

Quels formats proposez-vous ?

Trois formats, tous sur un papier de qualité. La carte A6 (105 × 148 mm) avec son enveloppe C6 ; la carte de correspondance DL (105 × 210 mm) avec son enveloppe DL, le format de la correspondance d'affaires ; la lettre A4 pleine page, pliée en trois pour l'enveloppe DL. Le détail est sur les pages carte manuscrite pour entreprise et lettre manuscrite pour entreprise.

Comment chaque courrier est-il personnalisé ?

Vous écrivez votre message une seule fois, avec des variables comme {{prenom}} ou {{entreprise}}. Chaque exemplaire reçoit alors le prénom de son destinataire et le nom de son entreprise, à la place prévue. Vous voyez le résultat pour chaque destinataire dans l'aperçu, avant de valider. Un même envoi peut ainsi s'adresser à cent personnes, chacune nommée dans son propre courrier.

Puis-je importer ma liste de destinataires ?

Oui. Vous pouvez écrire à un seul destinataire, ou importer un fichier Excel ou CSV. Chacun reçoit son message, à son nom, et son adresse peut être écrite à la plume sur l'enveloppe. C'est la façon la plus simple de préparer des remerciements ou des vœux pour toute une liste de clients.

Est-ce que je vois chaque courrier avant qu'il soit tracé ?

Oui. Dès que vous composez votre message à l'écran, il s'affiche dans l'écriture qui sera réellement tracée. Vous validez ensuite l'aperçu de chaque courrier avant qu'il soit tracé : vous savez exactement ce que chaque destinataire recevra.

L'enveloppe est-elle aussi écrite à la plume ?

Vous avez le choix : l'adresse peut être tracée à la plume elle aussi, ou imprimée. C'est souvent l'enveloppe qui fait ouvrir le courrier.

Est-ce que je reçois les courriers, ou l'atelier les poste-t-il ?

Les deux sont possibles. Vous recevez les courriers prêts à partir, sous pli, pour les remettre ou les poster vous-même ; ou l'atelier se charge de l'envoi. Dans les deux cas, vous suivez tout depuis votre tableau de bord.

Quelles écritures puis-je choisir ?

Nous composons dans plusieurs écritures manuscrites, prêtes à l'emploi. Vous voyez votre texte dans l'écriture choisie dès que vous l'écrivez, et l'aperçu montre celle qui sera réellement tracée. Si aucune ne correspond à votre maison, une écriture propre peut être créée.

Peut-on créer une écriture propre à notre maison ?

Oui. Un profil d'écriture peut être créé pour votre maison ou pour un signataire ; il n'est alors utilisé pour personne d'autre. Écrivez-nous à contact@apolines.fr pour en parler.

Combien coûte un courrier ?

Le prix est fixé à l'unité, sans abonnement : le format, le papier et le volume font le reste. Les tarifs sont hors taxes, et un devis est établi sur demande. Pour un envoi important ou régulier, écrivez à contact@apolines.fr en indiquant le format et le nombre de courriers.

Quel est le délai de fabrication et d'envoi ?

Le délai se précise sur devis, selon votre envoi. Écrivez-nous à contact@apolines.fr en indiquant le nombre de courriers, le format et la date à laquelle vous souhaitez qu'ils arrivent : nous vous dirons ce qui est possible.

Faut-il commander une grande quantité ?

Vous pouvez écrire à un seul destinataire comme importer un fichier entier. Le prix, lui, reste fixé à l'unité, sans abonnement. Les conditions de quantité d'une commande, notamment pour les cartes imprimées, se précisent sur devis : écrivez-nous à contact@apolines.fr.

Envoyez-vous des courriers à l'étranger ?

Les destinations d'envoi se précisent sur devis. Écrivez-nous à contact@apolines.fr en indiquant les pays de vos destinataires, et nous vous dirons ce qui est possible.

Que faites-vous des données de mes destinataires ?

Elles vous appartiennent et servent uniquement à produire et à poster vos courriers. Elles ne sont ni revendues ni réutilisées, et elles sont supprimées sur simple demande. Les données sont hébergées en France.

Comment obtenir un accès à l'atelier ?

L'atelier ouvre par vagues, pour garder la main sur la qualité de chaque envoi. Laissez vos coordonnées professionnelles dans le formulaire de la page d'accueil : nous revenons vers vous avec un accès et une démonstration. Vous pouvez aussi écrire à contact@apolines.fr.