Modèle de carte pour accompagner un cadeau client

Un cadeau d'affaires arrive rarement seul : il est glissé dans un colis, posé sur un bureau, remis par un coursier. Ce qui lui donne un sens, c'est le mot pour accompagner un cadeau client. Sans lui, le destinataire ouvre un paquet de plus parmi ceux de la saison. Avec lui, il sait qui pense à lui, et à quelle occasion.

Une carte imprimée au nom de la société, glissée dans tous les colis, dit seulement que l'envoi est parti d'un service. Une carte à son nom, tracée à la plume et à l'encre, dit pourquoi ce cadeau lui est destiné et pourquoi il arrive maintenant. C'est souvent elle qu'on garde, quand le cadeau a été consommé ou rangé.

Six textes de carte pour accompagner un cadeau client

Pour un cadeau de fin d'année

Cher [Prénom],

Cette année, nous avons mené ensemble [projet ou dossier marquant], et je mesure ce que votre confiance a rendu possible. Ce petit présent n'a pas d'autre ambition que de vous le dire.

Je vous souhaite de belles fêtes, à vous et à vos proches.

[Signature]

Après la signature d'un contrat

Madame [Nom],

Le contrat que nous avons signé le [date] ouvre une nouvelle étape entre [Société du client] et [Société]. Je voulais marquer ce jour autrement que par un échange de documents.

Toute l'équipe se réjouit de commencer ce travail avec vous.

Avec mes salutations les meilleures,

[Signature]
[Fonction], [Société]

Pour un anniversaire de collaboration

Cher Monsieur [Nom],

Il y a [nombre] ans, nous préparions ensemble [premier projet commun]. Depuis, [ce qui a changé ou grandi], et vous êtes resté l'un de nos interlocuteurs les plus fidèles.

Ce cadeau accompagne un simple merci, pour toutes ces années et pour celles qui viennent.

Bien cordialement,

[Signature]

Pour un partenaire

Chère [Prénom],

Sans [Société du partenaire], nous n'aurions pas pu [ce que le partenariat a permis]. Votre réactivité au moment de [épisode précis] a compté plus que vous ne l'imaginez.

Ce présent vient avec toute notre reconnaissance. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de travailler de nouveau côte à côte.

Amicalement,

[Signature]

Pour souhaiter la bienvenue à un nouveau client

Monsieur [Nom],

Vous nous avez rejoints ce mois-ci, et nous en sommes heureux. Ce petit cadeau est une façon de vous souhaiter la bienvenue chez [Société], avant même notre premier rendez-vous de travail.

[Prénom du contact] sera votre interlocuteur au quotidien ; je reste moi-même à votre disposition.

Bien à vous,

[Signature]

Pour une naissance ou un événement personnel

Chère [Prénom],

[Prénom du collaborateur] m'a appris l'arrivée de [Prénom de l'enfant], et toute l'équipe se joint à moi pour vous adresser nos plus sincères félicitations.

Ce petit présent n'attend aucune réponse : prenez le temps de profiter de ces premières semaines.

Avec toute notre amitié,

[Signature]

Les conseils

• Dites pourquoi ce cadeau, et pourquoi maintenant. La carte nomme l'occasion : la fin d'une année de travail, une signature, un anniversaire de collaboration, une naissance. Un cadeau dont le destinataire ne comprend pas la raison ressemble à un objet promotionnel, même s'il a été choisi avec soin.
• Ne décrivez pas le cadeau. Le destinataire le découvre en ouvrant le paquet ; la carte n'a pas à en vanter la provenance ni la qualité, et encore moins à en évoquer la valeur. Elle parle de la relation. Pour un simple merci sans présent, le modèle de lettre de remerciement client convient mieux ; pour la saison des fêtes sans cadeau, voyez les textes de carte de vœux.
• Vérifiez ce que le destinataire a le droit d'accepter. Certaines entreprises et certaines administrations encadrent les cadeaux que leurs salariés peuvent recevoir. Renseignez-vous avant l'envoi, en particulier pour un acheteur ou un agent public. Quand le cadeau n'est pas possible, la carte seule garde tout son sens.

La carte tracée à la plume, glissée dans votre colis

Apolines ne fournit pas le cadeau et ne s'en occupe pas : notre atelier trace la carte qui l'accompagne. Vous composez votre texte à l'écran et vous le voyez aussitôt dans l'écriture qui sera tracée. Les variables comme {{prenom}} et {{entreprise}} placent le nom de chaque destinataire, à partir d'un fichier Excel ou CSV. Vous validez l'aperçu de chaque courrier avant que l'atelier le trace à la plume et à l'encre, sur papier de qualité. Vous recevez ensuite les cartes prêtes à glisser dans vos colis, ou l'atelier se charge d'envoyer la carte seule, dans son enveloppe adressée à la plume. Les formats sont décrits sur la page carte manuscrite pour les entreprises, et l'accueil d'un nouveau client par courrier sur le modèle de lettre de bienvenue.

Questions fréquentes

La carte part-elle avec le cadeau ou séparément ?

Les deux sont possibles. Si vous expédiez vous-même vos cadeaux, vous recevez les cartes prêtes à être glissées dans chaque colis, au nom de chaque destinataire. Si le cadeau est remis autrement, l'atelier peut envoyer la carte seule par courrier, pour qu'elle parvienne de son côté au destinataire.

Que faire si le destinataire ne peut pas accepter de cadeau ?

Envoyez la carte seule. Le texte change à peine : vous retirez la phrase sur le présent et gardez celle qui dit pourquoi vous pensez à lui à ce moment-là. Pour beaucoup de destinataires, c'est cette phrase qui compte, plus que l'objet.

Faut-il un texte différent pour chaque destinataire ?

Un texte par occasion suffit, à condition qu'il laisse la place d'une phrase propre à chacun : le projet mené ensemble, la date de la signature, le prénom d'un enfant. Cette phrase se prépare dans une colonne de votre fichier, à côté du nom et de l'adresse, et se relit sur l'aperçu de chaque carte.