La carte manuscrite d'entreprise, au nom de chaque client

Une carte manuscrite d'entreprise dit en quelques lignes ce qu'un e-mail ne sait plus dire : que quelqu'un a pris le temps. Apolines trace vos cartes à la plume et à l'encre, sur un papier de qualité, au nom de chaque client, dans une enveloppe dont l'adresse peut être tracée à la plume elle aussi. Vous écrivez le message une fois, à l'écran ; chaque destinataire reçoit le sien.

Le mot que l'on garde sur son bureau

Un client reçoit chaque semaine des dizaines de messages commerciaux. Il les trie en quelques secondes, et la plupart ne laissent aucune trace. Une carte arrive autrement : dans une enveloppe à son nom, au milieu du courrier que l'on ouvre toujours. On la lit en entier, souvent debout, et il arrive qu'on la pose contre l'écran ou qu'on la glisse dans un dossier.

Ce geste pèse dans une relation : il dit qu'on a pris le temps d'écrire à cette personne-là, et à elle seule. Il ne promet rien pour une campagne donnée ; le guide lettre manuscrite ou e-mail aide à choisir le bon canal selon le message.

Quand envoyer une carte manuscrite d'entreprise

La carte convient aux messages courts, qui tiennent en cinq ou six lignes et n'appellent pas de réponse immédiate. Quelques moments où elle trouve naturellement sa place :

• après une première commande ou un premier projet, pour remercier sans rien demander en retour ;
• à la signature d'un contrat, d'un acte ou d'un mandat, quand le dossier se referme ;
• à un anniversaire : celui d'un client, ou celui de la relation ;
• après une recommandation, pour dire à celui qui vous a présenté que vous l'avez su ;
• après un séjour, un rendez-vous ou un salon, pour prolonger l'échange au-delà de la rencontre ;
• en fin d'année, pour les vœux : voir nos cartes de vœux manuscrites.

Pour un message plus long, comme une première approche, une présentation ou un compte rendu, la lettre manuscrite pleine page est mieux adaptée.

Deux formats, un même soin

La carte A6, 105 × 148 mm

Le format classique de la carte de correspondance, sur un papier de qualité, glissé dans une enveloppe C6 à rabat pointu. Il sert aux remerciements, aux félicitations, aux mots d'anniversaire. Il existe aussi en carton réponse.

La carte DL, 105 × 210 mm

Plus allongée, sur le même papier, avec une enveloppe DL. C'est le format de la correspondance d'affaires : il laisse un peu plus de place au texte et s'accorde avec les enveloppes des courriers professionnels.

Ce qui distingue une carte manuscrite d'une carte imprimée

Une carte imprimée dans une police « manuscrite » se reconnaît vite. Une police cursive répète le même « e » soixante fois par page : l'œil le voit, et le destinataire aussi. Les lettres sont identiques d'un mot à l'autre, et les liaisons tombent toujours au même endroit.

Chez Apolines, l'écriture est réellement tracée à la plume et à l'encre, sur papier de qualité. Chaque lettre varie d'une occurrence à l'autre, les liaisons se font comme à la main, et aucune police d'imprimerie n'intervient dans l'écriture. Le guide écriture manuscrite ou police cursive détaille ce qui fait la différence à l'œil.

Plusieurs écritures manuscrites sont prêtes à l'emploi. Pour une maison ou pour un signataire, un profil d'écriture propre peut aussi être créé : il n'est alors utilisé pour personne d'autre.

Composer, personnaliser, valider

I. Vous composez

Vous choisissez le format, puis vous écrivez votre message. Il s'affiche aussitôt dans l'écriture qui sera tracée, à la taille de la carte. Les variables {{prenom}} et {{entreprise}} placent le nom de chaque destinataire là où vous le voulez.

II. Vous importez vos destinataires

Un seul destinataire, ou un fichier Excel ou CSV. Chacun reçoit son message, à son nom, et son adresse peut être tracée à la plume sur l'enveloppe.

III. Vous relisez, notre atelier trace

Vous validez l'aperçu de chaque carte avant qu'elle soit tracée. Notre atelier les trace une à une et les glisse sous enveloppe. Vous les recevez prêtes à partir, ou l'atelier se charge de l'envoi.

Deux exemples de cartes courtes

Après une première commande

Chère Madame Durand,

Votre première commande est partie ce matin. Merci de nous avoir confié ce projet : nous savons ce qu'il représente pour [Société], et nous y avons mis tout notre soin.

Nous restons à votre écoute pour la suite.

[Signature]

Un an de relation

Cher Monsieur Lambert,

Il y a un an, nous nous rencontrions pour la première fois à [Ville]. Beaucoup de choses ont avancé depuis, et nous le devons pour une bonne part à la qualité de nos échanges.

Merci pour cette année. Au plaisir de la suivante.

[Signature]

D'autres textes, pour d'autres situations, figurent dans nos modèles de lettre de remerciement client.

Trois conseils pour une carte qui porte

• Une idée par carte. Un remerciement ne s'accompagne pas d'une offre : la carte perdrait ce qui la rend crédible.
• Un détail précis. Le nom du projet, la ville du rendez-vous, la date de la signature : c'est ce détail qui montre que la carte n'a pas été envoyée à tout le monde.
• Une signature qui a un visage. Le prénom et le nom de la personne qui suit le client, plutôt que le nom de l'entreprise seul.

Questions fréquentes

Peut-on envoyer une seule carte ?

Oui. Vous pouvez composer une carte pour un seul destinataire, ou importer un fichier Excel ou CSV. Dans les deux cas, chaque carte porte le message et l'adresse de son destinataire.

L'écriture est-elle une police ?

Non. L'écriture est tracée à la plume et à l'encre, et aucune police d'imprimerie n'intervient. Chaque lettre varie d'un mot à l'autre et les liaisons se font comme à la main.

Peut-on relire chaque carte avant l'envoi ?

Oui. Vous validez l'aperçu de chaque carte, dans l'écriture qui sera tracée, avant qu'elle parte à l'atelier. Rien n'est tracé sans votre accord.

Combien coûte une carte manuscrite ?

Le prix est fixé à l'unité, sans abonnement ; il dépend du format, du papier et du volume. Les tarifs sont hors taxes, et un devis est établi sur demande.